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  • サービス内容を教えてください。
    月額料金をお支払いいただくことで、貴方のビジネスで使える東京の事務所住所をご用意します。 日本支店の住所を持つことで、日本のユーザーから安心感を得ることができるので貴方のビジネスの成長の手助けとなります。 貴方の代わりに当社が郵便物を受け取り、転送することもできます。 また、契約者共通で利用できる電話番号もご用意致しますので、貴方宛のメッセージをメールでお伝え致します。
  • 誰でもサービスを利用できますか?
    基本的にどなたでもご利用いただけますが、審査次第ではお断りする場合がございます。また、18歳未満の方はご利用いただけません。小規模EC事業者様をメインとしておりますが、規約に違反する事業内容以外は全て可能です。例としてフリーで仕事をされている方の名刺のみのご利用もございます。
  • 申込時の審査はどのような審査ですか?
    詳しくはお答えできかねますが、ご契約者様の事業内容が公序良俗に反するもの、反社会的勢力との関わりが疑われるもの、その他弊店にそぐわないと判断した場合にはお断りすることがございます。身分証明書とサイト・事業内容にて判断致しますので、サイトにご利用いただく場合は取り扱い商材をご申告いただくか、サイトが完成してからお申し込みください。
  • 申し込みに必要な書類は何ですか?
    免許証のコピーなど、顔写真と住所の記載のあるものをお願致します。詳しい書類例はこちらのページに記載がございますのでご覧ください。
  • サービス開始までの手続きは大変ですか?
    数ステップの簡単な手続きとなります。 ①プランを選んでお支払いをお願いします。 ②会員マイページにログインして本人確認の申請を行ってください。 ③審査通過後、貴方の住所に転送不要郵便を発送します。 ④郵便物を受け取りましたら、中に記載されているパスワードをご連絡ください。 ⑤本人確認が完了したらサービス開始となります。
  • このサービスは法的に問題ないのでしょうか?
    問題ございません。事前に関係する法律を所管官庁に確認済ですのでご安心下さい。
  • このサービスのサポートスタッフが対応できる言語は何ですか?
    日本語、又は英語での対応となります
  • サービスを解約したいのですが。
    お問い合わせフォームより解約の旨をご連絡ください。
  • 借りられる住所はどちらになりますか?
    東京都目黒区にあるNAWABARI姉妹店のレンタルスペース店舗の住所になります。ご契約後に使用可能な住所、電話番号をご連絡致します。
  • Webサイト上だけでなく、発送ラベルにも住所や電話番号を記載して良いのですか?
    もちろん可能です。ただ、受取人不在で戻ってきてしまった時のためにブランド名の記載はお願いいたします。他県の方のご利用例として、NAWABARI住所を記載して備考にブランド名+「大阪配送センターより発送」と記載されている方もいらっしゃいます。
  • 郵便物転送の仕組が良く分かりません。
    ご契約者様宛の郵便物が届き次第、当社が代理で受領し、実費(手数料込)で転送致します。
  • どんな郵便物でも受取・転送してもらえるのですか?
    法令に抵触する郵便物転送はできません。また、巨大な郵便物も受け取ることができません。(170cm以上、30Kg以上など) 詳しくはコチラをご覧ください。
  • 中身は見られてしまいますか?
    郵便物の中身を見ることはございません。ただし、X線にて危険物や犯罪にかかわる郵便物ではないか検査する場合があります。弊店からの転送先不明の場合は受取拒否、郵便局への返却を行います。
  • 海外への郵便物転送は可能ですか?
    法令に抵触しない郵便物であれば転送可能です。料金についてはコチラをご参照ください。
  • 借りられる電話番号はどのような番号になりますか?
    050から始まる番号となります。
  • 発信するための番号は貸していただけますか?
    サービスに含まれるのは受信専用のみとなります。
  • 電話を直接転送してもらえますか?
    用件のみの転送となります。電話の用件と折り返し連絡先をこちらでお伺い致します。
  • 私だけが使える専用の電話番号は発行してもらえますか?
    サービスに含まれるのは契約者全員で使用できる電話番号のみとなります。 電話番号を記載しなければならない特別な事情がある方にのみお勧めです。 契約者全体で使用するため、貴方宛ての電話なのか判断できない場合があります。基本的には電話対応はしていないことをウェブサイトに記載した方が良いでしょう。
  • 支払い方法を教えてください
    Shopify経由でご利用いただく場合はShopify内にてお支払いをお願い致します。それ以外の場合はPayPal払いとなります。
  • プランの切り替え方法を教えてください。
    お問合せフォームよりご連絡ください。
  • サービスを利用する場合に発生する料金を全て教えてください
    ①基本料金 選択していただいたプランの基本料金が毎月必要となります (Light Plan ¥3,300 or Standard Plan ¥6,600 ) ②郵便物転送 発送の度に実費が必要となります

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#2F TS Bldg, 3-6-8, Takaban, Meguro-ku, Tokyo, Japan 

〒152-0004

TEL +81)3-3794-8230

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